Häufige Fragen

Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet und in 2–4 Werktagen geliefert. Ab 50 € Bestellwert ist der Versand kostenlos.

Ja — nach dem Versand erhältst du eine E-Mail mit Tracking-Link. Den Status findest du auch in deinem Konto unter „Bestellungen“.

Ja. Lieferzeiten und Versandkosten für AT/CH findest du im Checkout; die Auswahl des Landes triffst du im Footer.

Solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, kontaktiere uns so schnell wie möglich — wir versuchen, sie anzupassen oder zu stornieren.

Wenn du mit deiner Bestellung aus irgendeinem Grund nicht zufrieden bist, kannst du sie innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zurücksenden.

Die 30-tägige Rückgabefrist beginnt, wenn:

• du (oder eine von dir benannte Person, die nicht der Transporteur ist) deine Ware erhältst;
• du den letzten Artikel deiner Bestellung erhältst, falls sie in mehreren Paketen verschickt wurde; oder
• du den letzten Teil deiner Bestellung erhältst, falls sie in mehreren Sendungen geliefert wurde.

Rücksendungen sollen so einfach wie möglich sein. Deiner Bestellung liegt ein kostenloses Rücksendeetikett bei. Wenn du einen Artikel zurückgeben möchtest, sende ihn innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurück, indem du das Paket beim angegebenen Versanddienstleister abgibst.

Rücksendungen mit dem beigelegten Etikett sind in der Regel kostenlos.

Bitte beachte: Bei schweren oder sperrigen Artikeln wie Boxsäcken können aufgrund von Größe und Gewicht zusätzliche Rücksendekosten anfallen. Diese können in etwa den ursprünglichen Versandkosten entsprechen.

Bei Fragen zu deiner Rücksendung hilft dir unser Kundenservice gerne weiter.

Rückerstattungen werden bearbeitet, sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist und von unserem Retouren-Team geprüft wurde. Vor Eintreffen der Ware in unserem Lager erfolgt keine Erstattung.

Nach Freigabe deiner Rücksendung erstatten wir den Betrag über dieselbe Zahlungsmethode, die du beim Kauf verwendet hast — sofern nichts anderes vereinbart ist.

Die Erstattung kann bis zu 14 Tage ab Eingang deiner Rücksendung dauern, die meisten Rückerstattungen bearbeiten wir jedoch innerhalb von 5 Werktagen.

Bitte beachte: Zusatzkosten für Express- oder Sonderversand werden nicht erstattet. Wie schnell der Betrag nach der Bearbeitung auf deinem Konto erscheint, hängt von deinem Zahlungsanbieter ab.

Ja, Artikel, die während eines Ausverkaufs gekauft wurden, können trotzdem zurückgegeben werden.

Einen direkten Umtausch bieten wir derzeit nicht an.

Wenn du eine andere Größe oder Farbe möchtest, sende den ursprünglich bestellten Artikel einfach zurück und gib eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel auf.

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und bearbeitet ist, erstatten wir den Betrag gemäß unseren Rückgabebedingungen. Dieser Weg unterscheidet sich zwar vom klassischen Umtausch, ermöglicht uns aber eine schnellere Bearbeitung — und stellt sicher, dass dein Wunschartikel verfügbar ist.

Unsere Essentials fallen regulär aus. Maße pro Größe findest du in der Größentabelle auf jeder Produktseite.

Maschinenwäsche bei 30 °C, auf links gedreht. Nicht bleichen, nicht im Trockner trocknen — so bleiben Prints und Stickereien lange schön.

Wir setzen auf BCI-Baumwolle, Etiketten aus 100% recyceltem Polyester und FSC-zertifizierte Anhänger aus Recyclingpapier.

Visa, Mastercard, PayPal und Klarna (Rechnung & Ratenkauf).

Bei Kreditkarte und PayPal mit Abschluss der Bestellung; bei Klarna gemäß den Klarna-Bedingungen.

Nein, du kannst auch als Gast bestellen. Mit Konto kannst du Bestellungen verfolgen und den Merkzettel nutzen.

Nutze „Passwort vergessen“ auf der Login-Seite — du erhältst einen Link zum Zurücksetzen per E-Mail.